지원

문의는 contact@xiu.kr로 보내 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

앱의 Cloud 화면에서 복구 키로 보관함을 열고 새 마스터 비밀번호를 정할 수 있습니다. 복구 키도 없다면 데이터는 복구할 수 없으며, 계정을 삭제하고 새로 시작해야 합니다.

앱의 Cloud 로그인 화면에서 비밀번호 재설정을 누르면 메일로 재설정 링크가 갑니다. 로그인 비밀번호와 마스터 비밀번호는 서로 다릅니다.

앱에서 설정 → Cloud → 계정 삭제를 누르면 계정과 서버에 저장된 모든 데이터가 즉시 삭제됩니다. 앱을 쓸 수 없다면 가입한 이메일로 contact@xiu.kr에 요청해 주세요.

구독한 스토어(App Store, Google Play, Microsoft Store)의 구독 관리에서 해지합니다.

호스트 주소·포트·사용자 이름을 확인하고, 서버의 SSH가 켜져 있는지, 방화벽이 접속을 허용하는지 확인해 주세요. 호스트 키 변경 경고가 뜨면 서버가 바뀌었거나 중간자 공격일 수 있으니 서버 관리자에게 먼저 확인하세요.